Leverans & beställningsinformation

Leveranstid
Normal leveranstid är 3-5 dagar. Vissa produkter kan vid hög belastning ha något längre leveranstid, detta meddelas dig då via e-post. Observera att beställningar till utlandet har längre leveranstid.

Frakt
Vi har en enhetsfrakt på 45 kronor per order.

Betalsätt
Alla varor betalas antingen med kontokort/kreditkort (VISA eller MasterCard).


För företag skickar vi en faktura om så önskas. Kontakta oss för detta.Betalningsvillkor 30 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.


Varorna kan också hämtas och betalas i butiken på Fleminggatan 105 i Stockholm. Vid outlöst paket debiteras med 150kr oavsett köpesumma plus ny fraktavgift beroende på produkt för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt. Betalning skall ske inom tio (10) dagar räknat från faktureringsdatum.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enl lag f.n. 50 kr.

Leverans
Vi använder oss av Posten som transportör och leverans sker till deras närmaste utlämningsställe. Mer information finns på postens webbplats där man kan fylla i sitt eget postnummer och se vad som gäller just där. Surfa till www.posten.se. Välj "Hitta leveranstid". I rutan "från postnummer" fyller du i 112 45 som är Scottish House-butikens postnummer och det postnummer där vi skickar dina varor ifrån.

Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor som är slut i lager. Om varan beräknas inkomma inom rimlig tid och varans pris överstiger 100 kr, restnoterar vi varan och levererar, utan extra kostnad, så snart den inkommit på vårt lager. Om en vara restnoterats av oss, har du rätt att avbeställa varan.

Öppet köp
Du har alltid 14 dagars öppet köp från och med att du mottagit din order, enligt svensk lag. Skicka alltid ett mejl till oss med varans artikelnummer och ditt ordernummer innan du returnerar din vara. Du ansvarar för varan vid returen till oss. Varan skall vara i oskadat skick och väl förpackad. Eventuella lappar ska sitta kvar på produkten. Du betalar returfrakten. Vill du som kund ha kontant utbetalning i samband med öppet köp, uppge alltid ett bankkontonummer eller postgirokonto, detta p.g.a. fördyrade kostnader i samband med utbetalningsavier.

Reklamation
Om du vill reklamera en vara som är defekt eller skadad, ska du alltid skicka ett mejl till oss innan du returnerar varan. I mejlet berättar du vad det är för fel på produkten så kommer vi återkomma till dig med den bästa lösningen på problemet. Anger även varans artikelnummer och ditt ordernummer. Du ansvarar för varan vid returen till oss. Förpacka varan väl och skicka den sedan till oss. Vi betalar returfrakten.
Använd gärna Postens postorder/kundretur. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

Vi står som ansvariga för alla skador som kan uppstå vid transport till kunder. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad skall du omedelbart anmäla detta till Posten eller transportören. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret skall du kontakta oss. Om retursändningen väger mer än 20 kilo, kontakta då alltid vår kundtjänst på 08-651 77 10. Vid retur från kund till oss står kunden för skador som kan uppstå under transporten

Sekretesspolicy
För att kunna genomföra ett köp på scottishhouse.se ombeds du lämna vissa person- och kontaktuppgifter. Vi använder även dina kontaktuppgifter i vår kommunikation med dig. Vi kan skicka vissa obligatoriska e-postmeddelanden, såsom produktnyheter, påminnelser och information kring scottishhouse.se till din e-post.
scottishouse.se varken säljer, hyr eller leasar ut kundförteckningar till tredje part. Vill du göra någon ändring av dina uppgifter gör du detta enklast på vår hemsida och önskar du bli borttagen ur registret ber vi dig kontakta oss.

Garanti
Normalt lämnar vi 1 års garanti på våra varor, dock med undantag för förbrukningsvaror. Garantin gäller om någon vara, trots normal användning, skulle gå sönder. Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar reparation av fabrikations- och materialfel. Expeditionsnota/garantibevis/kassakvitto skall uppvisas vid garantianspråk. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Information
Vi reserverar oss för slutförsäljning. Färgerna på våra produkter kan på bilderna variera något mot originalfärgen.

Alla priser anges i SEK och är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar på grund av ändrad moms, onormalt stora förändringar i valutaläget eller inköpspriser.

Sign up for free